سياسة الاستبدال والاسترجاع
نسعى في TechClub إلى ضمان رضاك التام عن كل عملية شراء. إذا لم يكن المنتج مطابقاً لتوقعاتك، فنحن هنا لمساعدتك.
مدة الضمان يحق لك طلب الاسترجاع أو الاستبدال خلال 7 أيام من تاريخ استلام المنتج.
شروط الاسترجاع والاستبدال
حتى تتمكن من إتمام طلب الاسترجاع أو الاستبدال، يجب أن يكون المنتج:
- في حالته الأصلية دون استخدام أو تلف
- مكتملاً بجميع ملحقاته وتغليفه الأصلي
- مصحوباً بإثبات الشراء (رقم الطلب)
كيف يتم الاسترجاع؟
- يُعاد المبلغ المدفوع إلى حسابك البنكي مباشرةً
- تتم معالجة طلب الاسترجاع بعد استلام المنتج والتحقق من حالته
تكلفة الشحن عند الإرجاع
سعر الشحن في جميع مناطق المملكة 22 ريال سعودي، ويُحدد من يتحمل تكلفة الشحن العكسي بحسب سبب الإرجاع.
الحالات التي لا يُقبل فيها الاسترجاع
- تجاوز مدة الـ 7 أيام من تاريخ الاستلام
- المنتجات التي تم استخدامها أو إتلافها
- المنتجات الناقصة الملحقات أو التغليف الأصلي
تواصل معنا
لتقديم طلب استرجاع أو استبدال، يُرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء عبر القنوات الرسمية للمتجر مع ذكر رقم الطلب وسبب الإرجاع.
TechClub — رضاك هو أولويتنا.
